위더스원격평생교육원

제1조. 서문

㈜위더스교육(이하 “회사”)은 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제2조. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목, 보유기간

1.회사는 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

1) 정보주체의 동의(개인정보 보호법 제15조제1항제1호)를 받아 처리하는 경우

개인정보 수집 및 이용
항목	수집/이용 목적	수집항목	보유 및 이용기간
회원 가입	1) 회원 가입 시 의사 확인, 연령 확인, 본인 확인, 서비스 제공 시 이용자 식별 등 회원 관리, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용, 서비스 부정이용자 식별 및 차단, 이벤트 등에 따른 혜택 중복 수령 방지 *위더스 원격평생교육원의 추가 수집/이용 목적 : 학사 및 평가일정 안내 목적 2)“회사”의 “서비스” 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, “웹사이트”에서 제공하는 이벤트 참여, 혜택발송 및 문의사항 응대 3) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 회원에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공	14세이상 국내거주자 (필수) ID, 이름, 생년월일, 비밀번호,휴대전화번호, 이메일주소 (선택) 추천인 아이디, 가입경로, 최종학력, 희망과정, 성별 *위더스 원격평생교육원에서 선택 사항으로 추가 수집하는 수집 항목 : 학교명, 학점취득목적, 학점 목표학위	법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 보유 및 이용합니다. 단, 이름, 휴대전화번호는 아래의 경우를 방지하기 위하여 회원 탈퇴 이후에도 보유 및 이용합니다. 1) 이벤트 혜택 등 중복수령 방지를 목적으로 중복수령이 불가한 이벤트 혜택을 수령한 회원에 한하여 회원 탈퇴시점으로부터 1년 간 보유 및 이용합니다. 2) 아이디 공유/양도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 회원탈퇴시점으로부터 1년 간 보유 및 이용합니다.
회원 가입		14세이상 국외거주자 (필수) ID, 이름, 생년월일, 비밀번호, 이메일주소 (선택) 휴대전화번호, 추천인 아이디, 가입경로, 최종학력, 희망과정, 성별 *위더스 원격평생교육원에서 선택 사항으로 추가 수집하는 수집 항목 : 학교명, 학점취득목적, 학점 목표학위

개인정보수 수집 단계/이용목적/항목/보유및이용기간
항목	수집/이용 목적	수집항목	보유 및 이용기간
위더스에 바란다 작성	민원인 확인, 민원처리결과 통지, 서비스 개선 및 불만신고 접수/처리	(필수) 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 상담내역 (선택) 단말기기명, OS버젼	법령상 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 이용 및 보관합니다. 단, 비회원이거나 상담시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우, 소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.
교재 등 상품 신청 및 구매	교재 등 상품 배송, 수령인 확인, 배송지 확인, 교재 등 상품의 수령 및 배송 사실 확인	(필수)이름, 휴대전화번호, 주소, 결제번호	법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.
환불	회원이 결제한 거래의 환불조치	(필수)결제정보, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호) (*단, 계좌정보는 현금으로 결제하는 경우에 한하여 수집 및 이용합니다)	법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.
위더스 원격평생교육원 학점인정 과목 학습과정 등록	학점인정 관련 사무 처리, 학적 관리, 학적부 작성	(필수) 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 주소 이메일주소, 출신학교 정보, 학습과목 이수내역 (선택) 은행명, 예금주명, 계좌번호, 최종학력정보	「평가인정 학습과정 운영에 관한 규정」 제9조 및 교육부고시 「평가인정 학습과정 운영지침」 [별표 2]에 따라 영구 보관합니다. * 주민등록번호는 「학점인정 등에 관한 법률 시행령」 제19조의2 및 「학점인정 등에 관한 법률 시행규칙」 제4조를 근거로 처리하고 있으며, 암호화하여 저장·관리합니다.
광고물 제작	광고물 제작 등 마케팅 활동의 활용	(선택) 사진, 성적표, 인터뷰 영상, 합격수기, 수강후기 후기작성글	법령이 정하는 경우를 제외하고는 이용 목적 달성시까지, 또는 이용자의 동의 철회가 있는 때까지 보유 및 이용함을 원칙으로 합니다.
위더스 원격평생교육원 상담 신청	1) 상담 진행, 교육과정 설계, 문의사항 응대, 민원해결 2) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 회원에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공	1) 초간편 상담 : (필수) 휴대전화번호, 상담내역 2) 문자 상담 : (필수) 휴대전화번호, 상담내역/(선택) 제출된 상담 문의 내용 또는 첨부파일에 기재된 개인정보 3) 무료 1:1 상담 : (필수) 이름, 휴대폰 번호, 이메일주소, 상담내역/(선택) 제출된 상담 문의 내용 또는 첨부파일에 기재된 개인정보 4) 전화 상담 : (필수) 이름, 휴대폰 번호, 이메일주소, 상담내역/(선택) 제출된 상담 문의 내용 또는 첨부파일에 기재된 개인정보 5) 카카오톡 상담 : (필수) 휴대전화번호, 상담내역 / (선택) 이름, 희망과정, 최종학력, 거주지역, 학습과목	법령상 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 이용 및 보관합니다. 단, 비회원이거나 상담시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우, 소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.
위더스 사회복지사 상담 신청		1) 초간편상담 : (필수) 이름, 휴대폰 번호, 상담내역 2) 전화상담 : (필수) 이름, 이메일주소, 연락처, 상담내역/(선택) 희망전공, 제출된 상담 문의 내용 또는 첨부파일에 기재된 개인정보 3) 카카오톡 상담 : (필수) 전화번호, 상담내역 / (선택) 이름
위더스 원격평생교육원 개강반 등록 신청	1) 무료상담 진행 및 문의사항 응대 2) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 회원에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공	(필수)이름, 핸드폰번호, 상담내역/ (선택)이메일주소	법령상 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 이용 및 보관합니다. 단, 비회원이거나 상담시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우, 소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.
환급신청	본인확인, 환급조건 달성여부 심사	(필수) 합격증, 성적표 내에 기재된 개인정보(이름, 수험번호 등), 수강후기 내에 기재된 개인정보, 사진의 초상 (단, 상품 특성에 따라 필수 수집항목이 변경 또는 추가 될 수 있습니다.)	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 등에 관한 기록으로써 환급 신청일로부터 5년간 보관합니다.
환급시	본인확인, 소득세법상 원천세 납부 신고의무 준수, 계좌본인확인 및 환급금 송금	(필수) 이름, 주민등록번호, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호) (*단, 계좌정보는 현금으로 결제하였거나 100% 초과 환급 상품 조건 달성에 따라 환급 받는 경우에 한하여 수집 및 이용합니다)	법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다. *주민등록번호는 소득세법 제145조 및 국세기본법 시행령 제68조에서 정한 원천징수의무자로서의 사무 처리를 하기 위해 수집하고 있으며, 보관 시 암호화 하여 저장하고 있습니다.
수강기간 연장신청 시	수강기간 연장 조건 만족 여부 확인, 수강기간 연장처리 업무 수행, 수강기간 연장과 관련한 문의사항에 응대	(필수) 제출서류(불합격 인증서류 등)에 포함된 개인정보	법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.
새로운 서비스 및 상품, 이벤트 정보 (광고성 정보) 등의 안내	광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 이용자에 한하여 "회사"와 각 “제휴사”의 새로운 서비스, 상품이나 이벤트, 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공 (※제휴사: 해커스어학원, 해커스편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수)이름, 휴대전화번호, 이메일주소	[비회원 이벤트의 경우] 수집한 개인정보는 동의 철회 시 또는 수집 시로부터 3년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 최대 1년을 추가 보관한 후 파기합니다. (최대 4년 보유) [회원의 경우] 수집한 개인정보는 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
기타 이벤트 참여	1) 이벤트 응모 2) 경품 등을 배송을 통해 수령하는 이벤트인 경우 혜택 발송을 위함 3) 이벤트 참여 내역 관리를 통한 혜택 중복 수령 방지 등 * 진행되는 이벤트 특성에 따라 개인정보 수집/이용 목적이 추가 또는 수정될 수 있습니다. 이 경우 해당 이벤트 진행 시 별도 안내합니다.	(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소 (선택) ID, 주소, 사진, 성적표, *이벤트에 따라 추가로 개인정보를 수집하는 경우가 있을 수 있습니다. 추가 개인정보 수집 하는 경우 해당 이벤트 진행 시 안내합니다.	[비회원 이벤트의 경우] 수집한 개인정보는 동의 철회 시 또는 수집 시로부터 3년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 최대 1년을 추가 보관한 후 파기합니다. (최대 4년 보유) [회원 이벤트의 경우] 수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 단, 이벤트 참여일로부터 2년 이내 회원 탈퇴한 경우에는 내역관리를 위하여 참여일로부터 최대 2년 동안 보관 후 파기합니다.

2) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 경우

개인정보수 수집 단계/이용목적/항목/보유및이용기간
법적 근거	구분	수집/이용 목적	수집항목	보유 및 이용기간
개인정보보호법 제17조제1항제2호,제15조제1항제2호, 평생교육법 제24조, 평생교육법 시행령 제15조	평생교육사 자격증 신청 관련 업무	본인실명확인, 자격증 신청 및 교부, 자격증 진위 확인	성명, 주소, 전화번호, 휴대폰, 이메일, 최종학력(학교명, 전공, 입학 및 졸업시기, 학위등록번호), 이수기관(기관명, 과목명, 이수기간, 학점, 성적)	자격증 교부시까지
개인정보보호법 제17조제1항제2호,제15조제1항제2호, 소득세법 제145조,제164조	제세공과금 원천징수	제세공과금 원천징수	(필수)이름, 주민등록번호	법인세법 제116조에 따라 5년간 보관합니다.
개인정보보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 소득세법 제162조의3 제4항, 법인세법 제117조의2 제4항	현금영수증	현금영수증 발급	(필수)소비자 인증수단(카드일련번호·주민등록번호·사업자등록번호·휴대전화번호 중 하나)	국세기본법 제85조의3에 따라 5년간 보관합니다.

2. 서비스 이용과정에서 서비스이용기록(서비스이용시간, 서비스구매내역 등) 및 결제기록, 접속IP정보, 쿠키, 단말기기정보(OS버전, 앱버전등), MAC정보 등이 생성·수집될 수 있습니다.

제3조. 개인정보의 수집 방법

“회사”는 다음의 방법을 통하여 이용자의 개인정보를 수집합니다.

1. “웹사이트” 또는 이메일을 통한 수집
2. 전화, 팩스, “회사”가 서비스를 제공하기 위하여 작성하는 신청서 등 서면 및 대면방식의 수집
3. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, ‘쿠키(Cookie)’에 의한 정보 수집 기타 서비스 이용과정에서의 생성정보 자동 수집

제4조. 개인정보 처리의 위탁

1. “회사”는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 개인정보보호법상 “개인정보 위탁 계약서”등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다
2. 위탁한 개인정보는 회원탈퇴, 위탁계약 종료, 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
4. 개인정보 위탁 업체 및 위탁 내용

아래의 경우 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위해 필요한 개인정보 처리위탁으로서, 개인정보처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음합니다. “회사”는 서비스운영 및 인프라 유지에 관하여 아래와 같이 개인정보의 처리업무를 위탁합니다.

개인정보 처리의 위탁
수탁자	수탁업무
토스페이먼츠 주식회사	온라인 결제대행
교강사	학습자 관리 및 평가, 수업 관리 및 진행, 출석 관리, 성적 입력 및 관리
SCI평가정보㈜	실명확인 서비스
(주)교보문고	전자도서관 운영
㈜엘지유플러스	SMS/LMS 문자메세지 발송

제5조. 개인정보 제3자 제공

1. “회사”는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 근거한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

개인정보 제3자 제공
제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
(주)아톤, SK텔레콤(주), (주)KT, (주)LG유플러스	본인 확인을 통한 부정이용 방지(인증서 발급/재발급/삭제, 서비스 제공)	전화번호, 이름, 생년월일, 통신사	법령이 정하는 경우를 제외하고는 본인인증 완료 후 즉시 파기

3. 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

개인정보 제3자 제공
제공받는 자	제공 목적	제공 항목	관련 근거
국세청	제세공과금 신고	이름, 주민등록번호	개인정보보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 소득세법 제145조, 제164조
국세청	연말정산 간소화를 위한 증명서류 발급	이름, 아이디, 주민등록번호, 월별 수강료	개인정보보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 소득세법 제165조
관할 경찰청, 검찰청	압수·수색·검증 영장을 통한 요청	요청 범위의 정보	개인정보보호법 제18조제2항제2호, 형사소송법 제215조
보훈부	학적 현황 보고 및 국고 보조금 지원	이름,학번,생년월일,학과,성적,과목,신청 학점 및 총 학점, 수업료,취학사항변동내용(수강포기,종료등),대학수업료등면제 대상증명서, 학습자성적보고조회(과목/개강일/종료일/주민번호/이름/수강료/성적)	개인정보보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 시행령 제42조, 제42조의2
한국장학재단	학자금 대출	이름,학번,주민등록번호,전공,신입 또는 재학생 여부,입학년도,납부구분(무료수강,기등록자),신청기수,등록금,성적(학점),최종성적취득연도,집금계좌입금일, 수강과목,학자금대출 실행여부	개인정보보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 한국장학재단 설립 등에 관한 법률 제50조의2, 제50조의5
북한이탈주민정착지원사무소	국고 보조금 지원	이름,주민등록번호,학점,성적,과목,신청학점,수업료,취학사항변동내용(수강포기,종료등),학습자 학습과목별 수강현황(학습자명,생년월일),학습자성적보고조회(과목,개강일,종료일,주민등록번호,이름,수강료,성적)	개인정보 보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률 시행령 제46조, 북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률 시행규칙 제8조의2
병무청	병역의무자 학점은행제 수강 관련 확인 (학점은행 사유로 현역병 입영 연기한 자에 한함)	성명, 생년월일, 과목명, 학점, 성적, 출석률, 이수시작일, 이수종료일,	개인정보보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 병역법 제61조, 제80조, 병역법 시행령 제129조, 현역병 입영업무 규정 제23조
국가평생교육진흥원	학적부	이름, 주민등록번호, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소, 성적, 출신학교(학교명, 졸업일자), 학습과목 이수내역	개인정보보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 제9조
국가평생교육진흥원	운영현황 및 성적 보고	이름, 주민등록번호, 수강정보(과정명, 수강료, 발생일자, 개강일, 종강일), 성적 정보	개인정보보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 제10조
국가평생교육진흥원, 교육부	본인실명 확인, 자격증 신청 및 검정, 자격증 교부, 자격증 진위확인	성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 휴대폰, 전화번호, 이메일, 최종학력(학교명, 전공, 입학 및 졸업시기, 학위등록번호), 이수기관(기관명, 과목명, 이수기간, 학점, 성적), 학점은행제 학습자 등록 및 학점인정 내역 조회	개인정보보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호, 평생교육법 제24조, 평생교육법 시행령 제20조, 제77조의3, 평생교육법 시행규칙 제6조, 제7조

제6조. 개인정보의 파기

1. “회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
표시, 광고에 관한 기록	6개월	전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
서비스 방문 기록	3개월	통신비밀보호법
원천징수사무처리를 위해 필요한 정보	국세의 법정신고기한이 지난 날로부터 5년	국세기본법 제85조의3
학습자 대장(학적부)	영구	교육부고시 「평가인정 학습과정 운영지침」 [별표 2]
학습비 및 회계장부(학습자 결재내역, 환불정보 등)	5년
출석 관련 서류(출석기록 및 접속 IP 등)	5년
성적표 및 성적근거자료(시험답안지, 과제물 등 평가요소별 성적근거자료, 각종 실습관련 서류)	5년 (단, 보육실습생의 경우, 실습생 기록대장은 영구)
학습과정 현황 및 학습자 성적 보고 자료	5년

4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기 절차: “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기 방법: “회사”는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

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제8조. 이용자와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사 방법

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2. 권리행사는 “회사”에 대해 「개인정보 보호법」시행령에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 할 수 있으며, “회사”는 이에 대해 조치하겠습니다.
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5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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제9조. 개인정보보호를 위한 대책 수립

개인정보보호를 위한 대책 수립
기술적 조치	관리적 조치	물리 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 접근통제시스템 설치 비밀번호 일방향 암호화 적용 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리 개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용	내부관리 계획의 수립 및 시행 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구 접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관	보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제 개인정보 출력물의 잠금 장치 보관

제10조. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
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개인정보 보호책임자
구분	개인정보보호책임자	개인정보보호 담당부서
담당	김승범(소속 :학점은행)	기획본부
연락처	02-1599-2081	02)537-5000
전자우편	help@edu2080.co.kr	security@hackers.com

3. 이용자는 “회사”의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. “회사”는 정보 주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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